お客様サポート

よくあるお問い合わせ

FAQ

ウェア

Q 取扱店を教えてほしい。
ご希望の商品名、サイズ、カラー、ご来店にご都合のよろしい地域をご明記のうえ、こちらよりお問い合わせください。
Q ウェアによって同じサイズでも大きいものと小さいものがあるのは、どうしてか。
タグに記載されているサイズはJASPO(日本スポーツ用品工業協会規格)に基づくヌードサイズ表示(身体を基本としたサイズ表示)のため、実際の商品の大きさは、デザイン(スリムなデザインか、ゆったりしたデザインかなど)によって異なります。
商品の規格サイズは、ウェアPRODUCTSのSIZE CHARTにて、ご案内しておりますので、こちらもご覧ください。
Q オリジナルウェアをつくりたい。
対象ウェアをカスタマイズして頂ける「CUSTOM ORDER SYSTEM」がございますので、こちらをご覧ください。
Q 高機能アンダーウェアSTBはどのサイズを選べばよいか。
高機能アンダーウェアのPRODUCTSの各ページに掲載させて頂いております。
ご希望の商品のページをご覧ください。掲載されていない商品に関しては、こちらまでお問い合わせください。
Q 高機能アンダーウェアSTBとインナーウェアどちらを選べばよいか。
汗処理や消臭効果をご要望であればインナーウェアを、体幹を整える着圧をご要望であれば高機能アンダーウェアSTBをお勧め致します。
高機能アンダーウェアにて、各商品の特性をご案内させて頂いておりますので、まずはこちらをご覧頂き、ご不明な点などございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Q 購入した商品が破損した。
ご不便をおかけし申し訳ございません。恐れ入りますが、ご購入頂いたショップを窓口としてご対応させて頂いております。お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、通信販売の場合も含めて、まずはご購入頂いたショップまでご連絡頂けますよう、お願い致します。
Q 店頭にない商品の購入を検討しているが、在庫はあるのか?
恐れ入りますが、弊社の在庫については、ショップ経由でご回答させて頂いております。弊社ウェアをお取扱頂いているショップに、まずはご相談頂けますよう、お願い致します。
Q ヨネックスのオンラインショップはあるか?
2020年4月1日より情報発信型ECサイト「 YONEX 公式 ONLINE SHOP 」を開設いたしました。
詳しくはこちらをご確認ください。