ヨネックス(YONEX)

バドミントンラケット「ボルトリックZ-フォースⅡ」及び「ボルトリックZ-フォースⅡLD」
グリップ不具合品一部混入のお詫びと回収・検査入力フォーム

該当製品をお持ちのお客様は、お手数ですが以下のお問い合わせフォーム、またはお電話にて弊社までお問い合わせください。

※お客様の個人情報は、お問い合わせ対応のみに使用させて頂き、プライバシーポリシーに基づき厳重に取扱い致します。

※FAQ(よくあるお問い合わせ)もご用意しておりますので、こちらも是非ご覧頂ければ幸いです。

お問い合わせ受付日時について

誠に勝手ながら、2017年8月11日(金)から8月16日(水)は夏季休業を頂戴致します。何卒ご了承頂けますよう、お願い致します。

お問い合わせ受付日 月曜日から金曜日(祝祭日、及び夏季・冬季休業など弊社所定休業日を除く)
お問い合わせ受付時間 9:30~12:00、13:00~17:00

Eメールでのお問い合わせ

は必須項目ですので必ずご入力下さい。

1 . お客様について

お名前 
フリガナ 

※全角カタカナでご入力ください。

郵便番号 

※郵便番号を入力しますと市区町村名までの住所が自動入力されます。
自動入力された住所をご確認の上、番地、建物名/棟/号室の入力をお願いします。

※ハイフン無しで続けてご入力下さい。

ご住所(市区町村) 
ご住所(番地・ビル名等) 
お電話番号 

※お客様と日中につながるモバイルキャリア(docomo,au,softbankなど)の番号を、半角数字にてご記入ください。

※ハイフン無しで続けてご入力下さい。

メールアドレス 

※ご案内のメールは@yonex.co.jpのアドレスから送信されます。モバイルキャリア(docomo,au,softbankなど)でのメール受信を希望される場合は、受信可能となるように設定をお願いします。

※ご確認のため再度ご記入下さい。

2 . お手元の製品について

お手元の製品をご確認の上、該当品が見つかった場合は、本数をご入力ください。
以下の入力欄にないものは検査対象外ですのでご安心ください。

【識別箇所】

剣先キャップに記載されている製造番号の下四桁をご確認下さい。

対象商品 該当品番・サイズ 該当製品番号(下四桁)
【対象商品】ボルトリックZ-フォース2 【該当品番・サイズ】VTZF2・3U4 【該当製品番号(下四桁)】 ●●0162JP: 本
●●0262JP: 本
【該当品番・サイズ】VTZF2・4U5 【該当製品番号(下四桁)】 ●●0952JP: 本
●●1052JP: 本
●●1152JP: 本
●●1252JP: 本
●●0162JP: 本
●●0262JP: 本
●●0362JP: 本
【該当品番・サイズ】VTZF2・3U5 【該当製品番号(下四桁)】 ●●1052JP: 本
●●1152JP: 本
【該当品番・サイズ】VTZF2・4U4 【該当製品番号(下四桁)】 ●●0262JP: 本
●●0362JP: 本
【対象商品】ボルトリックZ-フォース2 LD
ブライトレッド
【該当品番・サイズ】VTZF2LD・3U5 【該当製品番号(下四桁)】 ●●1058JP: 本
●●1158JP: 本
【該当品番・サイズ】VTZF2LD・4U5 【該当製品番号(下四桁)】 ●●1058JP: 本
●●1158JP: 本
【対象商品】ボルトリックZ-フォース2 LD
ホワイト
【該当品番・サイズ】VTZF2LD・4U5 【該当製品番号(下四桁)】 ●●1058JP: 本
●●1158JP: 本

3 . ご都合のよろしい集荷方法

集荷方法 

【ご指定可能集荷日】
お問い合わせ受付日を1日目と換算し、基本的には以下の日程でご指定頂けます。
(お問い合わせ受付日時外に送信頂いた場合は、翌お問い合わせ受付日を1日目と換算)

・北海道/市内(3日目以降)、北海道/郡、沖縄県(4日目以降)

・上記以外の地域(2日目以降)
例)平日17:00までに札幌市から送信頂いた場合⇒3日目にあたる水曜日以降のご指定が可能。

佐川急便が梱包材をもってご自宅に回収に伺いますので、その場で該当品をお渡しください。

※誠に勝手ながら、配送手配上、お問い合わせ受付時間外にお申込み頂いた場合は、翌お問い合わせ受付日の2日目以降をご指定ください。

※誠に勝手ながら、2017年8月11日(金)~2017年8月16日(水)は休業致します。何卒ご了承頂けますよう、お願い致します。

※2017年8月10日17:00~2017年8月16日17:00の間にお申し込み頂く場合には、「ご希望の集荷日」につきましては、2017年7月18日以降の日付をご指定下さい。

ご希望の集荷日

カレンダーから選択してください。

佐川急便が梱包材をもってご自宅に回収に伺います。梱包材をお受け取り頂いた後、お客様のご都合のよろしいタイミングで弊社までお送りください。

※梱包材出荷時に送付先のご案内も同送致します。

4 . 修理となった場合に、同送させて頂くストリング、グリップテープについて

検査に合格の場合(不具合が見受けられない)

ラケット本体およびグリップテープ2点をご返送致します。(グリップテープは検査時の代品1点、粗品1点として、計2点をお渡しします)

検査に不合格の場合(不具合が見受けられるため修理)

ラケット本体を修理し、ストリング1張、グリップテープ5点とともに、ご返送致します。(グリップテープは検査時の代品1点、粗品1点、ストリング張り替え代相当の充当として3点、計5点をお渡しします)

ストリング

修理の場合に同送します

グリップテープ

検査・修理、いずれの場合も同送します

※選択欄にご希望品がない場合等、ストリング、グリップテープに関わるご要望がありましたらご入力ください。

5 . その他、何かございましたら、以下にご自由にご入力ください。

自由入力欄

お電話でのお問い合わせ

内容の正確な確認の為、通話を録音させて頂く場合がございます。恐れ入りますが、予期せぬ回線障害等でお電話が切れた際に弊社からお掛け直しできるよう、番号通知でのお電話をお願いしております。ご理解頂けますよう、お願い致します。

東京本社 03-3836-1221(代) 福岡営業所 092-472-8751(代)
大阪支店 06-6768-7261(代) 仙台営業所 022-232-1221(代)
名古屋支店 052-323-5541(代) 札幌営業所 011-728-2330(代)

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