2009.12.01

「2009/2010スノーボードウェアBRITISH SNOW」移行昇華（色移り）による対応のご連絡とお詫び

平素より、弊社商品に格別なご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

2009年8月下旬より販売しております弊社スノーボードウェア（ブリティッシュライン）に、「移行昇華（色移り：プリントが地色ににじむ現象）」発生の事例があり、先にご案内いたしましたとおり、回収、洗浄にて対応をさせて頂いておりました。しかしながら、洗浄を致しましても、色移りを除去しきれず、仕上がりが不十分なものがあることが判明致しました。万一、色移りが生じているものがございましたら、誠に申し訳ありませんが、ご返金にて対応をさせて頂きたく存じます（恐れ入りますが、生地を傷めることとなりますため、これ以上の強い洗浄はできず、ご返金での対応となりますこと、何卒 ご了承頂けますよう、お願い致します）。なお、今回は大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますので、ご希望の際は、対象品番で色移りがない場合もご返金にて対応をさせて頂きます。ご使用頂く中で、万一、色移りが生じた場合におきましても、同様に対応させて頂きますので、シーズン中はご着用頂き、シーズン後に現品を弊社まで送付頂く方法でも結構でございます（但し、恐れ入りますが、ご返金は、現品到着後となりますこと、何卒ご了承くださいますよう、お願い致します）。

お客様へのご連絡を最優先といたしましたので、販売店様からのご連絡がない場合もあるかと存じますが、何卒ご了承の程お願い致します。また、一度　弊社にて直接お預かりし、洗浄させて頂いたお客様には、別途 郵送でもご連絡をさせて頂いております。

今後、このような事態を発生させないよう、開発、製造段階での品質管理の徹底を行ってまいりますので、何卒ご理解、ご協力賜りますよう、お願い申し上げます。

対象商品番号とメーカー希望小売価格（税込）

SW7513 ￥39,900-	SW8514 ￥36,750-	SW7515 ￥7,350-
カラー： ブラック・ホワイト グリーン・ブラウン	カラー： レッド・ピンク・ブルー ブラック・ホワイト	カラー： ブルー・イエロー・ピンク ネイビーブルー

SW3500　￥21,000-	SW4500　￥18,900-
カラー： グリーン・ホワイト	カラー： ブルー・イエロー

◆ご返金までの手順

※メーカー希望小売価格でのご返金となります。

◆お問い合わせ窓口