A: ご希望の方はこちらからどうぞ。部数に限りがございますため、お一人様１部と限定させていただきます。また、準備しております部数が終了した場合、ご要望にお応えできない場合がございます。予めご了承ください。
送付は日本国内のみを対象とさせていただいております。東京都文京区にございます弊社本社よりゆうメール便にてお送り致します。

A: 恐れ入りますが、今後の新製品開発、販売スケジュールについてはお答えいたしかねます。新製品につきましては発売次第当ホームページにてご案内してまいりますので、こちらをご確認ください。

A: 弊社ではインターネットなどを通じ直接の販売を致しておりません。お近くの弊社取扱店よりご購入くださいますよう、お願い致します。

A: 恐れ入りますが、一般のお客様への直接販売をしておりませんため、直接の交換は致しかねます。

A: 
● 人工皮革

硬くしぼった柔らかい白布で水拭きにて、お手入れしてください。

● 天然皮革

水洗いはお避けください（天然皮革をいためます）。シューズ用ブラシで、汚れやほこりを落とした後、シューズ用クリーナーを柔らかな布にとり、アッパーの汚れをおとしてください。汚れをおとした後、シューズの色にあった靴クリームを塗り、磨いてください。

※いずれも仕上げに材料にあった市販の防水スプレーをして頂きますと、汚れもつきにくく、ご愛用頂く中で徐々に低下した撥水機能も補えて、よろしいかと存じます。

A: 旅ウォークシリーズではロックファスナーシリコンカバーを採用した商品、カジュアルウォークではロック式ファスナーを採用した商品は、ファスナーの持手先端が上を向く、または、斜めになりますと、ロックが解除されファスナーが下がってきますので、ご注意ください。
「ロックファスナーご使用上のお願い」(pdf) もご参照ください。ロック式ファスナー以外のファスナー（オートロックシリコンカバーファスナー、止水ファスナーなど）は、ファスナーを引き上げたのみで、ファスナーが下がらなくなります。このようにして頂きましても、ファスナーに下がりが生じるなど、ご不明な場合には、検査のうえ、改めて対応方法をご連絡させて頂きますので、ご購入店様、または、弊社までお問い合わせくださいますよう、お願い致します。

A: ご不快な思いをおかけし、申し訳ありません。
弊社ウォーキングシューズは、防水構造の商品、撥水の商品、防水、撥水ともに機能を搭載していない商品がございます（それぞれカタログに記載しております）。
撥水の商品は、多少の雨は弾く撥水加工を施しておりますが、
雨量の多い日、または雨量は少なくともご使用頂く中で撥水性が低下してまいりますと、水がしみてくる場合がございますので、お手入れの仕上げとして、適時 防水スプレーをして頂くことをお勧め致します。
なお、防水構造であるにもかかわらず、水が入ってくるなど、ご不明な場合には、
検査のうえ、改めてご連絡させて頂きますので、お手数ですが、ご購入店様へお持込くだしますよう、お願い致します。または、弊社までお問い合わせください。

A: シューズは同じサイズであっても、縫い目の位置などで履き心地が変わってまいります。「ウォーキングシューズお足入れ参考資料」(pdf) のように、お足入れ頂き、あったタイプをお選び頂けますよう、お願い致します。

A: 現状、カタログにオールソール交換修理が可能である旨、明記させて頂いている商品以外は、恐れ入りますが、靴底交換の修理は承れておりません。

A: 弊社ウォーキングシューズの中敷（インソール）は接着をしておりません。別売りのパワークッションインソール（品番：ACW-100）へ入れ替えて頂くことが可能です。ご購入につきましては、お近くの弊社取扱店へご相談ください。