よくある質問


販売店はどこにあるのか?

A: 各種目のFAQをご確認ください。掲載のない種目につきましては、お手数をおかけし大変申し訳ありませんが、こちらまで、お電話、Eメールなどで、お問い合わせください(Eメールの場合、ご希望の商品名、ご来店にご都合のよろしい地域(例:○○県○○市)もあわせてお書き添えください)。

プロの使用している製品はなにか?

A: アドバイザリー・スタッフのページでご確認ください。

昔のラケットについて知りたい

A: 当年のカタログに掲載されていないラケットついては、当HPにございますオールドモデル情報をご確認ください。(リニューアルのため準備中)それ以外の時期のラケットについては別途お問い合わせください。

ソフトテニスラケットを買い換えたいが、どれが良いか?

A: お使いのラケット及びプレイスタイル、競技歴、その他お求めになる性能をご記載の上、別途お問い合わせ下さい。他メーカー様の商品につきましては一部お答えいたしかねる場合がございますこと予めご了承くださいますようお願い致します。

使用中のラケットに合うストリング【ガット】はどれか?

A:  当HPにございます製品情報にて推奨ストリングをご紹介しております。また、ソフトテニスンストリング性能分類も併せてご確認ください。

ソフトテニスラケットのサイズ・重量について

A: 弊社ソフトテニスラケットは以下のように区分しております。

●グリップサイズ(左より細い順)
0<1<B-34<2<3<F-36

●ソフトテニスラケットフレーム重量(左より軽量な順 B-34,F-36は除く)

サイズXFLUXLULSLB-34F-36
フレーム重量(g)201〜215216〜230231〜245246〜260268〜282258〜272
単位:g

  >例) UL2
  これは、グリップサイズが「2」
  フレーム重量が231〜245gの間のソフトテニスラケットを意味してます。

製品カタログにも掲載しておりますので、あわせてご参照ください。
  製品カタログ(pdf): ソフトテニス/ラケット
  製品カタログ(pdf): ソフトテニス/スペックチャート

バドミントンラケットを買い換えたいが、どれが良いか?

A: お使いのラケット及びプレイスタイル、競技歴、その他お求めになる性能をご記載の上、別途お問い合わせ下さい。他メーカー様の商品につきましては一部お答えいたしかねる場合がございますこと予めご了承くださいますようお願い致します。

使用中のラケットに合うストリング【ガット】はどれか?

A: 当HPにございます製品情報にて推奨ストリングをご紹介しております。また、バドミントンストリング性能分類も併せてご確認ください。

テニスラケットを買い換えたいが、どれが良いか?

A: お使いのラケット及びプレイスタイル、競技歴、その他お求めになる性能をご記載の上、別途お問い合わせ下さい。他メーカー様の商品につきましては一部お答えいたしかねる場合がございますこと予めご了承くださいますようお願い致します。

バドミントンラケットのサイズ・重量について

A: 弊社バドミントンラケットは以下のように区分しております。
グリップサイズ(左より細い順)
 6<5<4<3

バドミントンラケットフレーム重量(左より軽量な順) 4U<3U<2U

サイズ4U3U2U
フレーム重量(g)80〜8485〜8990〜94
単位:g                

>例) 3U5(3U-G5)
 これは、グリップサイズが「5」フレーム重量が85〜89gの間の
 バドミントンラケットを意味してます。

製品カタログにも掲載しておりますので、あわせてご参照ください。

プロの使用している製品はなにか?

A: 

アドバイザリースタッフのページをご覧ください。

使用中のラケットに合うストリング【ガット】はどれか?

A: 当HPにございます製品情報にて推奨ストリングをご紹介しております。また、テニスストリング(性能分布)も併せてご確認ください。

試打クラブの設置店を教えて

A: 試打をご希望のクラブ品名、試打をご希望の地域(例:○○県○○市)をご明記のうえこちらへEメールをお送りください。または各事業所営業所までお電話にてお問い合わせください。

試打会の予定を知りたい

A: 現在ホームページリニューアルのため、工事中です。お手数をおかけし申し訳ありませんが、お近くの各事業所営業所、または こちらまでお問い合わせください。

直接試打クラブを貸してほしい

A: ヨネックスレンタルクラブサービスよりお貸し出ししておりますので、ご確認ください

詳細なスペックが知りたい

A: 製品カタログをまずはご査収いただき、ご不明な場合は、お手数ですが、弊社までお問い合わせください。

現在使用のクラブと比較してどうか?

A: HC、HSを基準に対象別の表がございますので一度ご参照下さい。お問い合わせいただいた場合、お手元のクラブが他メーカー様のクラブで一部お答えいたしかねる場合がございますのでご了承下さい。

テニスラケットのサイズ・重量について

A: 弊社テニスラケットは以下のように区分しております。

●グリップサイズ(左より細い順)
   1<2<3<4

●テニスラケットフレーム重量(左より軽量な順)

表記1(UXL,UL,SL)の場合

サイズUXLULSL
フレーム重量(g) 280〜299300〜319320〜339
単位:g            

  >例)UL2
  これは、グリップサイズが「2」で、
  フレーム重量が300〜319gの間のテニスラケットを表示してます。

 表記2(G,HG)の場合

  G<HG
  ※G、HGにはメーカー内共通の重量範囲は定めておりません。

   >例)HG3
  これは、グリップサイズ「3」で、
  フレーム重量が通常のGサイズより重い設定HGのテニスラケットを表示してます。

 注)参考例としてはRQS11 HGサイズ=平均300gとなっております。

製品カタログにも掲載しておりますので、あわせてご参照ください。

  製品カタログ(pdf): テニスギア/ラケット
  製品カタログ(pdf): テニスギア/スペックチャート

今度発売する新製品について聞きたい

A: 恐れ入りますが、今後の新製品開発、販売スケジュールについてはお答えいたしかねます。新製品につきましては発売次第 当ホームページにてご案内してまいりますので、こちらをご確認ください。

プロの使用している製品はなにか?

A: アドバイザリースタッフのページでご確認ください。

カタログが欲しい

A: ご希望の方はこちらからどうぞ。部数に限りがございますため、お一人様1部と限定させていただきます。また、準備しております部数が終了した場合、ご要望にお応えできない場合がございます。予めご了承ください。
送付は日本国内のみを対象とさせていただいております。東京都文京区にございます弊社本社よりゆうメール便にてお送り致します。

新規・中途採用について

A: 該当ページをご確認ください。

会社の歴史、社名の由来

A: 会社の歴史につきましてはこちらを参照下さい。
詳細な歴史につきましては、弊社ファウンダー名誉会長著「ヨネックス米山稔 負けてたまるか」を
(発行:2005年1月5日 出版社:日経ビジネス人文庫価格:730円(税込))
として発売いたしましたので、ご覧頂ければ幸いです。
なお、社名の由来は創業者である弊社ファウンダー名誉会長米山稔がインタビューにて下記内容にて言及しております。
「外国人には米山という名前が発音しにくいんですよ。だから半分にきってヤマを捨てた。そこに未来の可能性をあらわすエックスを付けたというわけです。」
(月刊「プレジデント」1997.9月号p36、プレジデント社)

リンクさせたい。相互リンクしてください

A: 当サイトとのリンクをご希望される場合には、まず、弊社プライバシーポリシーをご確認のうえ、こちらからお問い合わせ下さい。

ヨネックスと新規取引したいがどうすればよいか?

A: お手数ですが、こちらのページから簡略にご紹介下さいますようお願い致します。

ヨネックス財団奨学金に応募したい

A: 該当ページをご覧下さい

ファミリーセールはおこなっていないのか?

A: 弊社では催事によるセールを行っておりません。ご了承ください。

今度発売する新製品について聞きたい

A: 恐れ入りますが、今後の新製品開発、販売スケジュールについてはお答えいたしかねます。新製品につきましては発売次第当ホームページにてご案内してまいりますので、こちらをご確認ください。

店頭にない商品の購入を検討しているが、在庫はあるのか?

A: 大変申し訳ございませんが、ホームページ等で商品の在庫・店頭在庫については検索頂けません。恐れ入りますが、店頭に在庫されてない商品については、弊社取扱店でまずは店員の方にご相談下さいますよう宜しくお願い致します。

販売店はどこにあるのか

A: 販売店リストを用意しておりますので該当ページをご覧下さい。なお、詳細なご相談はお手数ですが、弊社各事業所営業部までお電話にてお願い致します。または、ご購入をご希望の商品名、ご来店にご都合のよろしい地域(例:○○県○○市)をご明記のうえこちらまでEメールをお送りください

ゴルフクラブの修理をして欲しい、どうすればよいか?

A: お手元クラブの製造時期・素材・箇所により修理可能な場合と不可能な場合がございます。まずは、お手数をおかけし申し訳ありませんが、ご購入店へお持込のうえ、ご相談をお願いします。ゴルフクラブアフターサービスガイド(pdf)もあわせてご参照ください。

バドミントンラケットが破損した、どうすればよいか?

A: 破損したバドミントンラケットを継続して使用することは危険です、即時ご使用を中止ください(ひびが広がり、折損などにつながる危険がございます)。保証書をご確認のうえ、ご不審な破損の場合には、お手数ですが、保証書とともに、破損品をご購入店様へお持込くださいますよう、お願い致します。

バドミントンラケットの修理はできるか

A: 恐れ入りますが、フレームやシャフトの破損は、一体成形のため、修理ができかねます。エンドキャップが外れた場合につきましては、修理ができる場合もございますので、お手数ですが、現品をご購入店様へお持込ください(但し、破損状況などにより、修理ができない場合もございますこと、ご了承ください)。なお、グロメット、レザーグリップといった消耗品につきましては、別売りでの対応もしておりますので、消耗した場合には、お近くの弊社取扱店様へご相談くださいますよう、お願い致します(但し、生産終了から長期経過しているモデルは、パーツ在庫がない場合もございますこと、ご了承ください。

販売店はどこにあるのか?

A: 販売店リストを用意させて頂く予定ですが、恐れ入りますが、現在 リニューアル工事中でございます。お手数ですが、弊社各事業所営業部までお電話にてお願い致します。または、ご購入をご希望の商品名、ご来店にご都合のよろしい地域(例:○○県○○市)をご明記のうえこちらまでEメールをお送りください

ラケットが破損した、どうすればよいか?

A: 破損したラケットを継続して使用することは危険です、即時 ご使用を中止ください(ひびが広がり、折損などにつながる危険がございます)。保証書をご確認のうえ、ご不審な破損の場合には、お手数ですが、保証書とともに、破損品をご購入店様へお持込くださいますよう、お願い致します。

テニスラケットの修理はできるか

A: 恐れ入りますが、フレームやシャフトの破損は、一体成形のため、修理ができかねます。エンドキャップが外れた場合につきましては、修理ができる場合もございますので、お手数ですが、現品をご購入店様へお持込ください(但し、破損状況などにより、修理ができない場合もございますこと、ご了承ください)。なお、グロメット、レザーグリップといった消耗品につきましては、別売りでの対応をしておりますので、消耗した場合には、お近くの弊社取扱店様へご相談くださいますよう、お願い致します(但し、生産終了から長期経過しているモデルは、パーツ在庫がない場合もございますこと、ご了承ください)。

ソフトテニスラケットの修理はできるか

A: 恐れ入りますが、フレームやシャフトの破損は、一体成形のため、修理ができかねます。エンドキャップが外れた場合につきましては、修理ができる場合もございますので、お手数ですが、現品をご購入店様へお持込ください(但し、破損状況などにより、修理ができない場合もございますこと、ご了承ください)。なお、グロメット、レザーグリップといった消耗品につきましては、別売りでの対応もしておりますので、消耗した場合には、お近くの弊社取扱店様へご相談くださいますよう、お願い致します(但し、生産終了から長期経過しているモデルは、パーツ在庫がない場合もございますこと、ご了承ください)。

学校・クラブに訪問したヨネックス社員への返礼などのメッセージを送りたい

A: ご配慮いただき誠にありがとうございます。
こちらより送信いただければ、直接手渡しまたは転送させていただきます。

インターネットで販売していないか?

A: 弊社ではインターネットなどを通じ直接の販売を致しておりません。お近くの弊社取扱店よりご購入くださいますよう、お願い致します。

ゴルフクラブ、シューズ、ウェア、アクセサリーなど商品が壊れた

A: 現品確認のうえ対応させていただきますので、お手数ですが、現品をご購入店様へ御持込くださいますようお願い致します。

スノーボードが破損した、修理できるか。

A: 修理ができる場合とできない場合とがございます。お手数ですが、現品をご購入店様へお持込ください。

ラケット、シューズ、ウェア、アクセサリーなど商品が壊れた

A: 現品確認のうえ対応させていただきますので、お手数ですが、現品をご購入店様へ御持込くださいますようお願い致します。

スノーボード、ブーツ、ウェア、アクセサリーなど商品が壊れた

A: 現品確認のうえ対応させていただきますので、お手数ですが、現品をご購入店様へ御持込くださいますようお願い致します。

サイズが合わないので交換してほしい

A: 恐れ入りますが、一般のお客様への直接販売をしておりませんため、直接の交換は致しかねます。

保険請求のためゴルフクラブの破損証明書をつくってほしい

A: 現品確認のうえ作成しますので、まずはこちらまでEメールなどでご相談くださいますようお願い致します。

ウォーキングシューズのお手入れ方法が知りたい

A: 
● 人工皮革

硬くしぼった柔らかい白布で水拭きにて、お手入れしてください。

● 天然皮革

水洗いはお避けください(天然皮革をいためます)。シューズ用ブラシで、汚れやほこりを落とした後、シューズ用クリーナーを柔らかな布にとり、アッパーの汚れをおとしてください。汚れをおとした後、シューズの色にあった靴クリームを塗り、磨いてください。

※いずれも仕上げに材料にあった市販の防水スプレーをして頂きますと、汚れもつきにくく、ご愛用頂く中で徐々に低下した撥水機能も補えて、よろしいかと存じます。

保険請求のためラケットの破損証明書をつくってほしい

A: 現品確認のうえ作成しますので、まずはこちらまでEメールなどでご相談くださいますようお願い致します。

ファスナーが下がってくる

A: 旅ウォークシリーズではロックファスナーシリコンカバーを採用した商品、カジュアルウォークではロック式ファスナーを採用した商品は、ファスナーの持手先端が上を向く、または、斜めになりますと、ロックが解除されファスナーが下がってきますので、ご注意ください。
「ロックファスナーご使用上のお願い」(pdf) もご参照ください。ロック式ファスナー以外のファスナー(オートロックシリコンカバーファスナー、止水ファスナーなど)は、ファスナーを引き上げたのみで、ファスナーが下がらなくなります。このようにして頂きましても、ファスナーに下がりが生じるなど、ご不明な場合には、検査のうえ、改めて対応方法をご連絡させて頂きますので、ご購入店様、または、弊社までお問い合わせくださいますよう、お願い致します。

雨の日に使用したら、水が入ってきた

A: ご不快な思いをおかけし、申し訳ありません。
弊社ウォーキングシューズは、防水構造の商品、撥水の商品、防水、撥水ともに機能を搭載していない商品がございます(それぞれカタログに記載しております)。
撥水の商品は、多少の雨は弾く撥水加工を施しておりますが、
雨量の多い日、または雨量は少なくともご使用頂く中で撥水性が低下してまいりますと、水がしみてくる場合がございますので、お手入れの仕上げとして、適時 防水スプレーをして頂くことをお勧め致します。
なお、防水構造であるにもかかわらず、水が入ってくるなど、ご不明な場合には、
検査のうえ、改めてご連絡させて頂きますので、お手数ですが、ご購入店様へお持込くだしますよう、お願い致します。または、弊社までお問い合わせください。

どのサイズがあっているか

A: シューズは同じサイズであっても、縫い目の位置などで履き心地が変わってまいります。「ウォーキングシューズお足入れ参考資料」(pdf) のように、お足入れ頂き、あったタイプをお選び頂けますよう、お願い致します。




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